返品・返金の仕訳方法｜売上の取消処理
結論：返品時は売上を取り消し、商品は仕入に戻す
返品が発生した場合は、売上の取消仕訳と商品の戻し仕訳を行います。返金方法（現金・振込・ポイント）によって相手科目が変わります。
基本の返品仕訳
全額返品・返金の場合
売上の取消：
売上 5,000円 / 売掛金 5,000円
（注文#1234 返品による売上取消）
返金時（銀行振込）：
売掛金 5,000円 / 普通預金 5,000円
（注文#1234 返金振込）
※すでに入金済みの場合は売掛金ではなく直接普通預金から返金します。
売上 5,000円 / 普通預金 5,000円
（注文#1234 返品返金）
商品が手元に戻る場合
在庫に戻す処理が必要です。
仕入高 2,000円 / 仕入戻し 2,000円
実務上は、仕入高のマイナスとして処理することもあります。再販売できない商品の場合は「雑損失」で処理します。
一部返金の場合
商品に傷があり、一部返金で対応する場合：
売上値引 1,000円 / 普通預金 1,000円
（注文#1234 商品キズによる一部返金）
商品は返送されないため、仕入の戻し処理は不要です。
プラットフォーム経由の返金
Shopifyの場合
Shopifyで返金処理をすると、決済手数料は返金されません。
売上 5,000円 / 売掛金 5,000円
（Shopify 注文返品 売上取消）
※決済手数料175円は戻ってこないため、そのまま支払手数料として計上済みのままです。
メルカリの場合
メルカリで返品が成立した場合、販売手数料は返金されます。
売上 2,000円 / 売掛金 2,000円
（メルカリ 返品 売上取消）
売掛金 200円 / 支払手数料 200円
（メルカリ 販売手数料返金）
返金ではなくクーポン・ポイントで対応する場合
返金の代わりに次回使えるクーポンやポイントを発行した場合：
発行時：
売上値引 1,000円 / 商品券 1,000円
（返品対応 クーポン発行）
クーポン使用時：
商品券 1,000円 / 売上 1,000円
（クーポン利用）
返品の送料
返品送料を出品者が負担する場合：
荷造運賃 800円 / 現金 800円
（返品商品 送料 自社負担）
返品率の管理
返品が多い場合は、商品説明の改善やサイズガイドの充実で返品率を下げることが経営上重要です。返品率は月次で確認しましょう。
freeeなら返品・返金の仕訳もカンタン。売上の取消処理をfreeeで正確に管理しましょう。